Никого не интересует ваш продукт - все хотят решение своей проблемы!
Скажу прямо: Ваши продукты никого не интересуют. Ноль. Никого.
Скажу прямо:
Ваши продукты никого не интересуют.
Ноль. Никого.
И нет, это ничего личного.
Людям не нужна дрель. Им нужна дыра в стене.
Когда кто-то ищет дрель, у него нет дома коллекции на полке, и он не говорит себе:
«Хм, сегодня куплю ещё одну Makita, просто для радости.»
Нет.
Этот человек хочет повесить картину. Или полку. Или телевизор.
И ему нужна дыра в стене.
Дрель - это лишь средство. Инструмент. Путь. Но не цель.
Все ищут решение, а не продукт
Когда люди приходят на ваш сайт, их не интересует, как называется ваш продукт, какая у него модель или сколько у него функций.
Их интересует, решает ли он их проблему.
И первый вопрос, который они себе задают (даже если не произносят его), звучит так:
«Поможет ли мне это?»
Если вы не ответите на него за пару секунд, их уже нет.
Пример из практики
У меня был клиент, который продавал софт для бухгалтерских фирм.
На сайте у него было всё - логотипы, цветной градиент, современный шрифт. Но нигде не было написано, в чём этот софт помогает.
Мы изменили главный заголовок с:
«Инновационная бухгалтерская платформа для современных компаний»
на:
«Экономьте 10 часов в неделю благодаря умному учёту без бумажной волокиты.»
Результат?
На 40 % больше людей кликнули на кнопку «Попробовать бесплатно».
Потому что мы перестали говорить о продукте - и начали говорить о решении проблемы.
Как использовать это в вашем маркетинге
- Не описывайте, что вы предлагаете. Пишите, что это значит для клиента.
- Не: «Мы продаём тепловой насос.»
- Да: «Мы поможем вам снизить счета за отопление на 60 %.»
- Говорите на языке боли и облегчения.
- Люди реагируют не на функции, а на результат.
- Тест:
- Посмотрите на свой сайт.
- Если бы ваш продукт заменил конкурент, а текст по-прежнему имел бы смысл, ваш контент слишком общий.
Итог
Клиенту не нужен ваш продукт. Ему нужен результат, который принесёт ему ваш продукт.
Так что в следующий раз, прежде чем писать текст для сайта или рекламы, спросите: «Что от этого получит мой клиент?»
И когда вы это будете знать, вы продадите больше. Всегда.
Vladimír
P.S. Если у вас сайт, где больше говорится о продуктах, чем о клиентах, напишите мне. Помогу вам переписать тексты так, чтобы они продавали решения - а не вещи.